Tipi di comunicazione aziendale

La comunicazione aziendale è un tipo di comunicazione,il cui scopo è lo scambio di informazioni tra partner esistenti o potenziali. Durante la comunicazione aziendale vengono risolti importanti problemi, vengono stabiliti e raggiunti obiettivi, acquisite qualità personali e aziendali. Per capire meglio tutto questo, è necessario capire quali tipi di comunicazione aziendale esistono.

Diretto e indiretto

Tutti i tipi di comunicazione aziendale sono divisi in due gruppi: diretto e indiretto. Diretto significa comunicazione che avviene direttamente tra partner che non sono divisi da barriere spaziali e temporali. Questa può essere una conversazione d'affari, trattative. Per mezzo di contatti indiretti, che viene effettuata con l'aiuto di mezzi tecnici (telefono, Internet). L'esperienza dimostra che, quando possibile, si dovrebbe cercare la comunicazione diretta, poiché è considerata la più efficace per raggiungere qualsiasi obiettivo. Tuttavia, la comunicazione dal vivo, quando gli interlocutori si vedono, non può essere paragonata a nient'altro.

Verbale e non verbale

Esistono tipi di comunicazione aziendale comeverbale e non verbale. La comunicazione verbale è l'aiuto delle parole, la comunicazione non verbale è la comunicazione con l'aiuto di gesti, espressioni facciali, pose. ritratto non verbale di un uomo può essere di che cosa postura egli sceglie di condurre una conversazione, mentre guarda il suo compagno e con quale intonazione che dice questo o quello informazioni.

La tecnologia della comunicazione aziendale può essere realizzata attraverso vari modi e forme di comunicazione. A seconda di ciò, si distinguono i seguenti tipi di comunicazione aziendale:

Incontro di lavoro

Questo è il significato di una tale comunicazione d'affari, quando l'intero collettivo di un'impresa o di un'impresa si riunisce per discutere di problemi urgenti o per prendere una decisione comune.

Discorso pubblico

Questo tipo di comunicazione aziendale è in qualche misuracontinuazione della precedente. È qui che una persona informa i suoi colleghi o un altro gruppo di persone. L'oratore dovrebbe capire chiaramente di cosa sta parlando e il suo discorso dovrebbe essere chiaro al pubblico.

Parlare di affari

Questo è un tipo di comunicazione aziendale, in cuic'è uno scambio di informazioni su alcuni, il più importante al momento, l'argomento. Ad esempio, questo include la discussione dei processi di lavoro da parte dei dipendenti dell'azienda. Durante una conversazione di lavoro, non è necessario prendere una decisione.

Trattative commerciali

A differenza del precedente tipo di comunicazione, il finaleil risultato dei negoziati sta trovando la decisione giusta e la sua adozione. Le trattative commerciali hanno un preciso focus specifico, il cui esito può essere la firma di importanti contratti e accordi.

La disputa

Durante la comunicazione commerciale senza contestazioni,non è sempre dato. Spesso, è solo grazie allo scontro di interessi e al mantenimento delle posizioni dei partecipanti che riescono a giungere a una decisione. Ma a volte è la disputa che impedisce di essere accettata.

Corrispondenza commerciale

Questo è un modo indiretto di comunicazione aziendale, con l'aiuto diquali informazioni sono trasmesse attraverso una lettera. Ad esempio, qui puoi includere ordini e richieste scritte. La corrispondenza commerciale può essere effettuata inviando e-mail, il che consente di risparmiare tempo. Ci sono due forme di corrispondenza commerciale: lettera commerciale (inviata da un'organizzazione all'altra nome) e lettera formale privata (inviato da un privato per conto di un'altra persona fisica).

Parlando di comunicazione aziendale, dovremmo menzionare le sue fasi principali.

Fasi della comunicazione aziendale

· Preparazione per la comunicazione.

· La fase della comunicazione (contatto).

· Concentrazione di attenzione (su qualche problema o caratteristica).

· Mantenendo l'attenzione.

· Argomentazione e persuasione (nel caso in cui i pensieri degli interlocutori divergano).

· Risolvere il risultato (terminare la conversazione al momento giusto).