Ben progettato, informativo, interessanteil curriculum può essere una garanzia di successo in un'azienda prestigiosa. Tra le componenti del documento in questione, che molti specialisti delle risorse umane considerano fondamentali sono le informazioni sui risultati. Come possono essere correttamente riflessi nel curriculum? Che tipo di fatti dovrebbero essere inclusi nel documento?

Priorità dei fatti

Gli esperti raccomandano: descrivere i risultati nel sommario dovrebbe essere supportato dalle informazioni presentate in cifre e fatti. Sarà più convincente di qualsiasi bella parola. La cosa principale è correlare correttamente gli indicatori con i post che il candidato era in quel momento, per non confondere nulla. Perché, ad esempio, sembra abbastanza strano da sembrare un record del genere: "Lo specialista dell'assistenza clienti ha aumentato le vendite del dipartimento del 20% all'anno."

Risultati in curriculum

Non esitare artificialmente per aumentareil numero di exploit, che riflette i risultati personali nel curriculum. Cioè, per esempio, puoi classificare quelle stesse vendite nel 20% (se sei davvero specializzato per loro!) Per determinati gruppi di merci. Come? Come opzione - "aumento delle vendite del reparto nel settore degli articoli di cancelleria del 30%", nell'altra linea - "aumento del fatturato nell'implementazione del software del 10%". L'aritmetica media rimarrà la stessa, ma in realtà i risultati sono maggiori.

Il principio di non divulgazione

Allo stesso tempo, riflettendo i risultati ottenuti nel CV conUsando cifre e fatti, è necessario conoscere l'estensione. Il fatto è che quasi ogni azienda ha un segreto commerciale. Nel frattempo, può essere contenuto nelle figure e nei fatti che un candidato desidera includere nel suo curriculum. Forse, per un ex datore di lavoro, la perdita di tali dati non diventerà critica. Ma i dirigenti dell'azienda, dove le persone stanno per ottenere un lavoro, potrebbero non gradire il fatto che il candidato raccolga facilmente informazioni segrete al di fuori dell'azienda-datore di lavoro. Specialmente attenti esperti consigliano di essere colui che lavora nella vendita al dettaglio. I progressi nel curriculum del venditore-consulente, ovviamente, richiedono numeri (come in nessun altro documento di questo tipo). Ma in moltissimi casi saranno un segreto commerciale.

Invece di numeri, affidabilità

Cosa succede se, a causa delle specifiche deli post portano cifre e fatti specifici che il candidato non può? Ad esempio, è abbastanza difficile riflettere questo tipo di risultati del contabile nel curriculum. O, ad esempio, un responsabile dell'ufficio. Non vendono nulla, ma svolgono un lavoro funzionale. Come dovrebbero essere?

Realizzazioni nel curriculum del venditore-consulente

In questo caso, gli esperti raccomandanosottolineare la chiara attuazione delle operazioni funzionali. Cioè, elencare le mansioni con i commenti del modulo "eseguito senza errori". E se c'erano dei difetti, allora forse è anche buono. Se sono riusciti a essere corretti, il fatto di avere errori può essere trasformato in un risultato. Basta solo iscrivere in una singola riga le informazioni sul difetto una breve spiegazione: "Ho risolto questo e quel problema".

Modello per niente

I risultati nel curriculum sono un aspetto importante. Ma non meno importante è la forma di presentazione delle informazioni. Succede spesso che i risultati siano abbondanti, ma il responsabile delle risorse umane per qualche ragione li ignora. Il curriculum dovrebbe essere fatto in modo tale che la persona che lo legge abbia almeno il desiderio di familiarizzare con i fatti contenuti in esso, e non solo di guardarlo con una sola occhiata. Come fare questo?

Gli esperti raccomandano, come opzione, di concentrarsisul riflesso dell'unicità dell'esperienza precedente. Per vedere guardando i CV dei candidati con lo stesso track record, il manager ha visto che questa persona ha davvero estratto qualcosa di utile nel suo ultimo lavoro. E perché è probabile che faccia lo stesso in una nuova compagnia. Come si fa nella pratica?

È molto semplice Enumerando i lavori e le posizioni precedenti (con risultati), fornire piccoli commenti di accompagnamento. Ad esempio, "padroneggia l'arte delle vendite a freddo". Oppure, dire: "Ho imparato il programma 1C". Il datore di lavoro vuole sempre vedere specialisti efficaci nelle sue fila. Uno dei criteri per questo è il desiderio di imparare, di padroneggiare nuovi strumenti nel lavoro. Tuttavia, questa qualità dovrebbe riflettersi nel riepilogo.

Risultati personali nel curriculum

Tuttavia, gli specialisti delle risorse umane non raccomandano fortementesperimentare con l'aspetto del curriculum. Succede che i candidati dichiarano informazioni su se stessi sotto forma di immagini, e talvolta anche di versi. Naturalmente, questo tipo di curriculum potrebbe essere richiesto se una persona afferma di trovare un lavoro in azienda per una posizione creativa appropriata. Naturalmente, questo formato di presentazione delle informazioni sarà un fattore positivo per il candidato. Tuttavia, questa è piuttosto un'eccezione. Il direttore delle risorse umane, di regola, è conservatore a causa della sua professione. Nei suoi atteggiamenti invariabilmente la regola - se il candidato è degno del posto desiderato, troverà un modo per presentare fatti su se stesso nel quadro di uno schema standard, ma allo stesso tempo informativo.

Realizzazioni nella struttura del curriculum

Come riflettere i risultati ottenuti nel CV conpunto di vista della struttura di questo documento? Gli esperti raccomandano di non ritardare la factualizzazione con l'algoritmo di presentazione delle informazioni. I risultati personali nel curriculum dovrebbero andare immediatamente dopo le informazioni sui doveri nei precedenti luoghi di lavoro. Per quanto riguarda il contenuto della sezione corrispondente, come abbiamo già detto, specifiche, cifre, fatti. Nessuna frase generale del tipo "ha ricevuto un'esperienza inestimabile, risolvendo compiti affidati".

Quale potrebbe essere lo scenario approssimativo in cuidelinea risultati nel curriculum? Un consulente di vendita per esempio? I fatti possono essere riflessi in questo modo. Per prima cosa scriviamo: "Lavora in un'impresa come questa, in anni come questo". La riga seguente: "Sviluppato un algoritmo per comunicare con i clienti, che ha aumentato le vendite di smartphone del 20%." Ancora più bassi: "Ho venduto più di 300 dispositivi iOS in 4 mesi, mentre la media per il reparto è di 100 dispositivi."

Risultati del ragioniere nel curriculum

Se il compito è quello di riflettere i risultati del contabilenel sommario, quindi l'algoritmo può essere in questo modo. Primo: il luogo di lavoro, la posizione, i termini. La riga sottostante: "Fornito segnalazione senza errori." Ancora più bassi: "Ho trasferito completamente la contabilità in formato elettronico con l'uso di EDS." Ma per quanto riguarda la soluzione dei problemi? E anche questo riflette: "Abbiamo apportato modifiche al meccanismo di interazione con il Servizio federale delle contribuzioni, che ha permesso di evitare errori nel riconoscimento dei formati di file".

Tipi di risultati

Cos'altro possono essere esempi di risultati nel curriculum? Ci sono molte opzioni. Possono essere riflessi sia i risultati esclusivamente professionali nel curriculum, sia, per esempio, quelli che sono rilevanti per la strategia di sviluppo del business del datore di lavoro. In questo caso, i risultati del primo tipo potrebbero ben precedere il secondo. Nel primo caso, puoi scrivere: "Ho padroneggiato tre di questi linguaggi di programmazione". Nel secondo: "Ho creato un prodotto IT che ha permesso all'azienda di entrare nel mercato internazionale".

Quando i risultati devono ancora venire

Naturalmente, è possibile che gli esempirisultati nel curriculum portano a problemi a causa di una piccola esperienza lavorativa o per il fatto che non c'è nulla di cui vantarsi in particolare. In questo caso, gli esperti raccomandano almeno di riflettere nel documento un sincero desiderio di figure, che dovrebbero essere pronunciate ad alta voce. Ad esempio, se si tratta di descrivere i risultati nel curriculum di un rivenditore, è perfettamente lecito commentare la precedente esperienza lavorativa: "Ho praticato regolarmente vendite utilizzando la tecnica SPIN di Neil Rekhem." Di per sé, il desiderio di padroneggiare una metodologia efficace può essere, per il futuro datore di lavoro, quasi un grande vantaggio rispetto ai risultati positivi della sua applicazione. Pertanto, se una persona non ha ancora deciso quali risultati possono essere riflessi nel curriculum, cosa scrivere in alternativa, ora lo sappiamo.

L'affidabilità è il criterio principale

Illustrando i fatti, in particolare quelli relativi alle insegne,il candidato deve scrivere la verità. Anche se c'è la tentazione di disegnare cifre gonfiate, per esempio, sulle vendite. O sul ritmo di implementazione di tali e tali soluzioni. Controllare quelli che riflettono nel loro direttore delle vendite curriculum, i risultati di un esperto delle risorse umane esperto sarà in grado senza problemi. E quindi, gli esperti consigliano i candidati: è meglio dimenticare di inserire alcuni fatti piuttosto che indicare inaffidabili.

Linguaggio sbagliato

Gli esperti notano un fatto interessante. Molti candidati sono confusi nella terminologia, suggerendo la correttezza del sommario delle informazioni sui risultati nel sommario. Che tipo di casi sono i più regolari? Molti specialisti delle risorse umane ritengono che questa sia una sostituzione cosciente o involontaria del concetto di "conseguimento" per gli altri, che sembra un "dovere ufficiale".

Studiamo alcuni esempi.

Molti candidati scrivono commenti nel sommario: "Qualitativamente svolto lavoro relativo alla vendita tempestiva di merci." Oppure, ad esempio: "Attività eseguite in modo stabile associate al software di compilazione". In realtà, questo è un riflesso delle posizioni detenute. È estremamente importante, quindi, distinguere responsabilità, funzioni, risultati nel sommario. La soggettività nel determinare i criteri di rendimento è indesiderabile. È necessario che il responsabile delle risorse umane condivida la visione del candidato secondo cui tale e tale fatto è un risultato, non una descrizione del lavoro.

Esempi di risultati nel curriculum

Ci sono altri punti di vista interessanti riguardantiquesto aspetto. Alcuni esperti, ad esempio, ritengono che uno dei criteri per riconoscere i risultati di una persona possa essere lo stesso che va oltre i limiti dei doveri ufficiali. Naturalmente, se in questo caso non stiamo parlando di una violazione diretta delle istruzioni di produzione. Un buon esempio: se una persona, lavorando, ad esempio, come responsabile di un ufficio, agita i colleghi per seguire corsi di formazione avanzati e organizza una campagna congiunta dopo il lavoro. Questo potrebbe benissimo piacere al nuovo datore di lavoro. E questo fatto potrebbe riflettersi nel tuo curriculum manager. Realizzazioni di questo tipo possono influenzare in modo significativo la decisione positiva sulla scelta di questo candidato da parte della società datrice di lavoro.

I risultati dovrebbero essere appropriati

Un aspetto importante è la pertinenza e la pertinenza di quellifatti, che il candidato inoltra nei documenti pertinenti. È anche importante considerarlo in termini di come indicare correttamente i risultati nel curriculum. Cosa dovrebbe scrivere il candidato al responsabile delle risorse umane per trovare le informazioni pertinenti e pertinenti?

Prima di tutto, devi prestare attenzione ai tempi. Moltissime abilità hanno la proprietà di dimenticare nel tempo. Ad esempio, se una persona ha padroneggiato il programma 1C, ad esempio, 4 anni fa, ma nel suo curriculum non riflette il fatto che lo ha usato fino a poco tempo fa, il manager delle risorse umane potrebbe non contare l'abilità corrispondente. Allo stesso modo, ci sono abilità per lo sviluppo affidabile di quale pratica è necessaria. Cioè, se una persona, relativamente parlando, ha studiato il programma 1C in corsi solo un mese prima di inviare un curriculum, allora molto probabilmente semplicemente non l'ha usato in un ambiente di produzione reale. E in questo caso la rilevanza dell'abilità è piccola. Probabilmente anche il manager non lo capirà.

Realizzazioni nel curriculum che scrivono

Naturalmente, le informazioni sui risultati devono essereil massimo è relativo alla posizione potenziale per la quale si applica il candidato. Cioè, la sezione pertinente del riassunto dovrebbe essere di natura mirata. A proposito, la capacità di un candidato di inserire accenti nella presentazione di fatti rilevanti per l'esperienza lavorativa è un vantaggio significativo per il responsabile delle risorse umane. Anche se, forse, alcune informazioni sui risultati sembrano essere piuttosto modeste allo specialista delle risorse umane, il fatto stesso che vengano applicate al sito potrebbe svolgere un ruolo positivo per il candidato. A loro volta, risultati indubbiamente di alta qualità, ma non sul profilo del posto vacante, è possibile che costringano il responsabile delle risorse umane a dubitare delle prospettive di assumere una persona che ha riflettuto le informazioni rilevanti nel curriculum.

Prove di realismo

Studiamo una sfumatura delicata. Sopra abbiamo parlato del fatto che è inaccettabile sottolineare la falsità nel curriculum. Tuttavia, con la presentazione di informazioni inaffidabili, la tattica di riflettere nel documento pertinente i fatti relativi a risultati che possono sembrare discutibili per il responsabile del personale a causa della loro sorprendente efficacia sono strettamente limitati. E questo nonostante il fatto che il candidato scriva una pura verità. Sì, e il resto dei componenti - funzioni, funzioni, risultati - nel curriculum sono costruiti in modo molto competente. Come può essere?

Qui tutto si basa sulla soggettività della percezionefatti. Il fatto è che una persona, lavorando, ad esempio, come responsabile delle vendite, ha aumentato le dinamiche della realizzazione di una determinata merce non del 20%, ma del 320%. E se specifica la seconda cifra, è possibile che lo specialista delle risorse umane semplicemente non gli creda. Cosa succede se questo tipo di risultato è vero? Gli esperti consigliano: per essere modesto, in ogni caso non è necessario. Fatti di questo tipo non possono essere esclusi dai risultati del lavoro. Ma devono essere accompagnati da una base di prove primarie - una che almeno fa in modo che il direttore delle risorse umane non accantoni un riassunto in quanto contiene informazioni chiaramente inventate.

Compiti della funzione di conseguimento nel riassunto

Quali opzioni possono esserci? E 'accettabile, ad esempio, per accompagnare il ghiaccio, dove le figure si riflettono nel tipo 320% di commento: "Come risultato del successo dell'introduzione delle tecniche di vendita combinate usando SPIN-metodo e strategie di impresa Steve Shiffman riuscito ad aumentare il fatturato del 320%" Sarà più plausibile.

Un'altra grande opzione è fornire un riassuntoraccomandazione. Idealmente - da un ex capo o uno specialista del settore, che rifletterà l'elogio del candidato lo stesso per lo stesso 320%. Quindi qualsiasi specialista delle risorse umane, anche le opinioni più conservatrici, crederanno a ciò che è scritto nel curriculum. Le raccomandazioni, a proposito, sono un'eccellente aggiunta al documento corrispondente in tutti i casi. Quindi, fare scorta di loro non farà male in nessun caso.

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