Elementi dell'identità aziendale dell'organizzazione

Di fronte alla crescente concorrenza tra le aziendee i marchi aumentano la necessità di creare un'immagine unica, da ricordare per il consumatore, la selezione sullo sfondo dei rivali. Uno stile aziendale di alta qualità contribuisce alla soluzione di questi problemi. Lo sviluppo di un'identità aziendale unica è un processo complesso e responsabile. Tutti gli elementi dell'identità aziendale dell'impresa devono corrispondere alla sua missione e al suo posizionamento.

La nozione di stile aziendale

Identificazione dell'azienda: il marketing più importanteun compito che è una garanzia di riconoscibilità e una domanda stabile di beni e servizi. Sono gli elementi dell'identità aziendale che consentono di ottenere il riconoscimento dell'azienda e dei suoi prodotti tra i concorrenti.

Identità aziendale o identità aziendale, -è un'immagine individuale dell'azienda, il suo carattere, che è facilmente riconosciuto dalle persone. È una componente di una comunicazione integrata e ponderata dell'organizzazione e presuppone che tutti gli elementi principali dello stile aziendale siano implementati in un unico concetto, collocato su tutti i prodotti, la documentazione e gli attributi dell'azienda in modo tale che il consumatore identifichi facilmente il produttore con uno qualsiasi dei suoi componenti. La nozione di stile aziendale si forma nel marketing, poiché serve i compiti della promozione aziendale.

emersione

A proposito dei primi segnali di identità aziendale, puoiparlare, considerando le culture antiche. Così, nelle tombe dell'Antico Egitto sono stati trovati prodotti con un disegno unico dell'autore, che ha permesso alle ceramiche di un certo artigiano di distinguersi da una serie di altri prodotti simili. Elementi di identità aziendale sono stati trovati anche in opere di ceramica, gioielli e tessitura nell'antica Grecia. Nel Medioevo in Europa, ogni gilda di maestri aveva i propri segni distintivi, che iniziarono anche a collocarsi su insegne e edifici. Perfino i fornai e i produttori di vino mettono i francobolli sui loro prodotti. Nel 19 ° secolo, la prima legge sulla registrazione e la protezione dei marchi è stata approvata in Gran Bretagna. Più tardi, i brevetti per i segni sono apparsi negli Stati Uniti e solo successivamente nel mondo intero. Oltre 50.000 segni sono registrati solo negli Stati Uniti.

In Russia prima della rivoluzione, come in tutta l'Europa. erano maestri stigmatizzati, ad esempio, il famoso gioielliere Carl Faberge per ognuno dei suoi lavori ha messo un sigillo speciale, confermando l'autenticità della cosa. In tempi di potere sovietico, la necessità di uno stile aziendale è praticamente scomparsa, dal momento che non esisteva una libera concorrenza nel paese. Sebbene anche allora esistesse l'identità, ad esempio, riconosciamo il carattere aziendale di scrivere i nomi dei giornali "Izvestia" e "Pravda" oggi. Dopo la perestrojka, la Russia cominciò rapidamente a superare i paesi sviluppati nella creazione di stili aziendali.

funzioni

L'identità aziendale ha un certo numero di marketingfunzioni, che la rendono una componente così significativa dello sviluppo e della promozione dell'azienda. Il principale è l'identificazione dell'organizzazione. Sono necessari slogan, loghi e altri elementi di identità aziendale per consentire al consumatore di comprendere rapidamente e facilmente il prodotto di un produttore di fronte a lui. Inoltre, il riconoscimento dovrebbe verificarsi quando si percepisce uno qualsiasi dei componenti dell'identità aziendale e persino delle sue parti. Ad esempio, la melodia di marca di "Coca-Cola" in spot televisivi di Capodanno hanno già appreso dalle prime note, e il consumatore può facilmente non solo di ricordare il nome del produttore, ma anche di continuare a monitorare qualsiasi posizione.

Accanto al riconoscimento è una funzione comedifferenziazione. In mercati saturi e altamente competitivi, esiste un acuto problema di dissuasione da beni e servizi simili. La psicologia del consumatore è tale che in ogni categoria di prodotto solitamente ricorda da 3 a 7 articoli, ed è in questa gamma che fa la sua scelta di consumo. Pertanto, il compito dell'identità aziendale è quello di rendere un prodotto, un'azienda o un servizio diverso dai suoi concorrenti. Ad esempio, nel mercato dei succhi della categoria dei prezzi medi, c'è una dura lotta per il consumatore, la qualità dei prodotti e degli imballaggi sono molto simili tra i diversi produttori e la scelta che l'acquirente fa più spesso è basata sul posizionamento, che ha imparato dalla pubblicità. E per unire nella catena associativa uno spot e, ad esempio, il packaging del succo aiuta gli elementi visivi comuni. Pertanto, gli elementi di identità aziendale devono essere presenti nella pubblicità dell'azienda.

Ogni produttore e acquirente della comunicazionedovrebbe contribuire alla memorizzazione di questi personaggi unici, che sono quindi al livello di automatismo riconosciuto al momento dell'acquisto. E quando una persona supera un lungo banco con i succhi in un negozio, sceglierà un pacchetto con segni familiari che associa al produttore.

La caratteristica più importante dell'identità aziendale èformazione e mantenimento dell'immagine aziendale. Oggi, sempre più spesso il consumatore, quando sceglie un prodotto, è guidato non dalle sue caratteristiche oggettive, ma dalle sue stesse idee a riguardo. Pertanto, il compito di formare un'immagine positiva del prodotto e dell'azienda diventa fondamentale. L'immagine è costruita su elementi basilari come la missione dell'azienda, i suoi vantaggi e il posizionamento.

Il compito delle comunicazioni di marketing è creare inla testa del consumatore è un'immagine stabile da un insieme di certe qualità che gli si presentano ogni volta che incontra elementi dello stile aziendale. Il consumatore è disposto a pagare di più per il prodotto, di cui sa molto e di cui ha l'opinione (come pensa). Il prodotto familiare provoca maggiore sicurezza. Ed è l'immagine che diventa la principale fonte di plusvalore. Ma oggi, nella ricerca generale di immagini positive dei loro prodotti e servizi, c'è un acuto problema di creare un'immagine unica, ed è così che l'identità aziendale competente aiuta a risolverlo.

componenti

I principali elementi dell'identità aziendale sono: loghi, marchi o marchi di servizio, blocco aziendale, slogan o segni di testo, colore e carattere, carattere aziendale, suono aziendale. Tutti questi elementi dovrebbero essere uniti da un'idea comune: una piattaforma di posizionamento e la missione dell'azienda. Sviluppare un'identità aziendale dovrebbe essere basata sulla piattaforma ideologica del marchio. Solo comprendendo gli aspetti specifici dell'azienda, i suoi vantaggi e i suoi obiettivi, è possibile sviluppare un'identità aziendale efficace.

Vantaggi dell'identità aziendale

Il design dell'identità aziendale è carinoevento costoso e serio. Perché sprecare denaro, tempo ed energie? L'identità aziendale facilita la scelta del consumatore e fa un acquisto. Il riconoscimento formale aiuta a distinguere il prodotto tra i concorrenti. La spettacolare identità aziendale facilita il compito di introdurre merci sul mercato, riducendo i costi pubblicitari. La missione e l'identità aziendale lavorano per la formazione dello spirito aziendale all'interno dell'azienda e gli impiegati fedeli sono sempre il capitale prezioso dell'organizzazione. Inoltre, eleganti documenti, luoghi di lavoro, abbigliamento aziendale aumentano il prestigio dell'azienda agli occhi sia dei clienti sia dei dipendenti.

L'identità aziendale è un inizio unificante perdi tutte le attività di marketing, rende gli eventi disparati una strategia di comunicazione unificata. A causa di ciò, il consumatore collega tutti i messaggi pubblicitari dell'azienda in un unico campo di informazioni. Un tale effetto sinergico aumenta l'efficacia di tutte le comunicazioni.

Segno di servizio

Verranno costruiti tutti gli elementi dell'identità aziendale.intorno al nome della società. Pertanto, il marchio è estremamente importante per l'immagine dell'azienda. Un marchio di servizio (o marchio commerciale) è definito come una certa ortografia legalizzata del nome di una società. È un simbolo di garanzia e qualità sin dai tempi degli antichi maestri. L'organizzazione attraverso il segno trasmette il prodotto della sua reputazione, gli è affidata. Esistono diversi tipi di marchi di servizio:

- verbale. Il più comune, corregge i diritti legali del proprietario del nome. Esempi di tali segni di massa: Aeroflot, Mercedes.

- Bene, o visivo. Un'iscrizione speciale del nome, è spesso sinonimo del logo.

- surround. La forma della confezione o il prodotto stesso possono anche essere brevettati ed è un segno di un particolare produttore. Ad esempio, la famosa bottiglia di vetro di Coca-Cola.

- Suono.Alcune aziende, a causa delle loro specificità, possono registrare segnali sonori associati alle proprie attività. Ad esempio, il nominativo "Radio Mayak" o il tocco dell'accendino "Zippo". Oggi si tende a registrare gli elementi sani dell'identità aziendale dell'azienda, che le vengono attribuiti dalla legge. Le aziende Nestlé, Danone e altre seguono questa strada.

logo

Il concetto di identità aziendale, i cui elementilavorare per identificare l'azienda, spesso ridotta a una, la componente principale: il logo. È davvero una parte importante dell'immagine dell'azienda, ma non l'unica. Un logo è una struttura originale del nome di un'azienda, un marchio o un gruppo di prodotti. Di solito contiene non solo il nome, ma anche alcuni componenti visivi che trasportano importanti semantiche.

È molto importante capire che un logo non è facileun titolo ben scritto è una rappresentazione schematica e semplificata della missione dell'azienda. Ad esempio, il famoso logo Nike non include solo un contorno del nome, ma anche una linea curva, che oggi è già simbolo del brand e talvolta può essere utilizzata anche senza scritte. Il logo dovrebbe "raccontare" la storia del marchio. Ad esempio, la famosa mela di Apple ha almeno tre miti aziendali che spiegano il suo significato. Le caratteristiche principali di un buon logo sono semplicità, memorabilità ed espressività.

Blocco del marchio

Layout degli elementi di identità aziendale perposto su documenti, imballaggi e altri supporti è chiamato blocco con marchio. La sua composizione può variare a seconda delle esigenze dell'azienda. Molto spesso è possibile trovare una combinazione di logo, slogan e informazioni sull'indirizzo, che si trova su carta intestata, buste e biglietti da visita dell'azienda. La combinazione di nome e logo si trova solitamente sulla confezione e sui prodotti. Ad esempio, la società "Adidas" sui suoi prodotti inserisce il logo e il nome dell'azienda, a volte è integrato dal nome della linea o della serie.

Colore aziendale

Il colore è un elemento importante dell'identità aziendale.Gli psicologi hanno capito da tempo che il colore ha una forte associazione con le associazioni. Ci sono intere tabelle di coppie colore-emozione. Naturalmente, possono esserci differenze individuali in questa materia, ma i colori hanno un effetto sul nostro corpo e sulla nostra psiche. Ad esempio, il rosso aumenta l'eccitazione, aumenta la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna, il verde, al contrario, rilassa e calma. Inoltre, quando si sceglie un colore aziendale, è necessario ricordare la semantica assegnata ad esso in una particolare cultura. Ad esempio, il bianco è solitamente associato a luce, purezza, neve, latte. Ma in Giappone, a queste caratteristiche si aggiungono tristezza e tristezza, poiché questo colore è tradizionalmente considerato lutto.

Quando scegli un colore, devi anche ricordare le combinazioni, ohregole di contrasto e complemento. Quindi, la combinazione di nero e giallo è una delle più brillanti, ma allo stesso tempo segnala il pericolo. Di solito, non vengono utilizzati più di tre colori nell'identità aziendale, quindi non viene creata la variegatura, che è difficile da leggere e ricordare.

E l'ultima cosa da considerare quando si sceglie un colore,queste sono le caratteristiche della sua trasmissione su diversi media. Pertanto, una complessa combinazione di lilla e giallo-arancio può essere trasmessa in modo errato da alcune macchine da stampa.

Tagline

Gli elementi di identità aziendale possono essere non solovisivo, ma anche verbale. Una frase di slogan breve e accattivante è anche un veicolo per creare identità aziendale. Su di essa ricade un compito speciale: non serve solo a garantire il riconoscimento dell'azienda, ma racconta anche al consumatore il principale vantaggio dell'azienda, la sua missione. Ad esempio, lo slogan "Drive a Dream" di un'auto Toyota ha un significato profondo: i sogni sono gestibili e realizzabili, le nostre auto sono il sogno di tutti. Lo slogan dovrebbe trasmettere un contenuto molto ampio in una forma estremamente breve (non più di 7 parole). Pertanto, gli slogan sono scritti da professionisti - copywriter che sono in grado non solo di mettere insieme una frase graffiante, ma anche di riempirla con il contenuto necessario.

Lo sviluppo di elementi di identità aziendale dovrebbebasato sull'idea principale, che diventa il punto di partenza per l'incarico tecnico al copywriter. Lo slogan deve essere posto su tutti i prodotti dell'organizzazione, sui documenti, inclusi nei messaggi pubblicitari, garantendo così l'integrità della comunicazione con il consumatore, la sua unità semantica.

Carattere del marchio

Abbiamo elencato gli elementi principali di un'aziendastile, ma ci sono componenti aggiuntivi e variabili come un inno, una legenda, layout e caratteristiche di design. Ulteriori componenti dell'identità del marchio includono un carattere aziendale. Un carattere di marca è un'incarnazione fissa delle caratteristiche e della missione di un marchio nella persona di un eroe o di qualsiasi persona. L'eroe aziendale viene solitamente utilizzato nelle comunicazioni pubblicitarie: spot pubblicitari, campioni stampati, eventi. Il personaggio può incarnare un rappresentante del pubblico di destinazione o essere una figura autorevole per lei. Inoltre, l'eroe aziendale può visualizzare le migliori qualità del prodotto. Ad esempio, il carattere del marchio del detergente Mister Muscle è associato al suo nome ed è incluso in tutti i tipi di pubblicità.

vettori

Elementi dell'identità aziendale dell'organizzazione possonocollocato su vari supporti. Di solito i marchi dell'azienda, ad es. pone i suoi loghi su tutto ciò che il consumatore può toccare. I principali vettori di elementi di identità aziendale sono biglietti da visita, documenti, buste, sito Web dell'organizzazione, modulo aziendale, prodotti pubblicitari e souvenir. Inoltre, elementi di identità aziendale possono essere inseriti nei punti vendita e nel servizio clienti, su striscioni, su articoli da regalo, su veicoli aziendali. Inoltre, l'identità aziendale dovrebbe essere utilizzata per progettare i materiali di presentazione: cartelle, pacchetti, rack, presentazioni elettroniche.